Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: GlobalBridge Pharma B.V., exploitant van de webshop BeneVitaLux, L.J. Zielstraweg, 9713 GX Groningen, Nederland, KvK-nummer 92081762, btw-identificatienummer NL865877488B01, e-mail info@globalbridgepharma.eu.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via de webshop, zonder dat partijen tegelijkertijd fysiek aanwezig zijn.
4. Ontbinding (herroeping): het recht van de consument om binnen de bedenktijd van 14 dagen af te zien van de overeenkomst.
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel, zoals e-mail, waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van de ondernemer en voor elke overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en een consument die via deze webshop tot stand komt.
De tekst van deze voorwaarden is vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op de webshop. U kunt de voorwaarden opslaan of afdrukken. Op verzoek sturen wij ze u kosteloos per e-mail toe.
De webshop richt zich op consumenten in Nederland.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een duidelijke beschrijving van de producten, zodat de consument de producten goed kan beoordelen. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave; kleine afwijkingen zijn mogelijk. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Ieder aanbod bevat zodanige informatie dat duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs inclusief btw, de verzendkosten, de wijze van betaling en levering, het herroepingsrecht en de klachtenregeling.
Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding en een gezonde levensstijl. Houd u aan de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid en bewaar de producten buiten het bereik van jonge kinderen. Gebruik bij twijfel, zwangerschap, borstvoeding of medicijngebruik eerst advies van een arts of apotheker.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt door zijn bestelling te plaatsen en aan de voorwaarden voldoet.
De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving.
De ondernemer mag zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Als de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, mag hij een bestelling gemotiveerd weigeren.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst betreffende de koop van producten binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
De consument kan hiervoor gebruikmaken van de ontbindingsfunctie in de webshop, het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring.
Uitzondering: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (artikel 6:230p, onder f, sub 3° Burgerlijk Wetboek). Dit zijn onze voedingssupplementen en cosmetische producten zodra de verzegeling is geopend. Wij wijzen de consument hierop vóór het sluiten van de overeenkomst.
De volledige uitleg, de kosten van het terugsturen en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht.

Artikel 6 – De prijs

Alle prijzen in het aanbod zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Zie ook het verzendbeleid.
Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan.

Artikel 7 – Betaling

De consument betaalt bij het afronden van de bestelling. Beschikbare betaalmethoden worden in de kassa getoond, zoals creditcard en andere door onze betaaldienstverlener aangeboden methoden.
Als de betaling niet lukt of wordt teruggeboekt, is de ondernemer gerechtigd de levering op te schorten.
Bij uitblijven van betaling na een aanmaning geldt een betalingstermijn van 14 dagen vanaf de dag na de aanmaning. Daarna is de consument de wettelijke rente verschuldigd. Eventuele incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht binnen de grenzen van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal bestellingen met bekwame spoed uitvoeren en in ieder geval binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst leveren, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Onze streeftermijn is 3 tot 5 werkdagen.
Als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument daarvan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. De consument heeft dan het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de wettelijke bepalingen die bestaan op de datum van het sluiten van de overeenkomst.
De wettelijke rechten van de consument bij non-conformiteit (artikel 7:17 e.v. Burgerlijk Wetboek) blijven onverkort van kracht. Deze voorwaarden beperken die rechten niet.
Gebreken of onjuiste leveringen moet de consument binnen redelijke termijn nadat hij deze heeft ontdekt melden via info@globalbridgepharma.eu. De ondernemer herstelt, vervangt of vergoedt het product volgens de wet.

Artikel 10 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend, via info@globalbridgepharma.eu, binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer hij een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
Komen partijen er samen niet uit, dan ontstaat een geschil dat vatbaar is voor beslechting door de bevoegde rechter.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De wettelijke aansprakelijkheid van de ondernemer blijft bestaan. Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van de consument niet.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de consument de gebruiksaanwijzing, de dosering of de waarschuwingen op het product niet heeft opgevolgd.

Artikel 12 – Privacy

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. De consument behoudt de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Is de consument gevestigd in Nederland, dan geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling.
Voor consumentenklachten kunt u ook terecht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) via ConsuWijzer (consuwijzer.nl).